Outlook fonctions de base
Objectifs opérationnels
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité :
– d’envoyer, recevoir et gérer son courrier électronique avec Outlook
– de gérer ses contacts à l’aide du carnet d’adresses
– d’utiliser le calendrier, les tâches…
Public
Toute personne désirant utiliser les fonctions de base d’Outlook
Effectif : de 1 à 6 personnes
Durée
1 jour – 7 heures
Pré-requis
Connaître l’environnement de Windows et utiliser un traitement de texte
Méthodes pédagogiques
Recueil des attentes des stagiaires
Apports théoriques étayés par de nombreux exercices pratiques
Moyens et techniques pédagogiques
Support de cours remis à chaque stagiaire
Dispositif de suivi et d'évaluation
Evaluation en cours d’acquisition qui peut être faite, selon le contenu de la formation, sous forme :
Quiz, exercice pratique, étude de cas, jeux de rôles…
Questionnaire de fin de formation
Evaluation de satisfaction
Profil du formateur
Nos formateurs et consultants sont choisis pour leurs expertises métiers et leurs compétences pédagogiques
Contenu
L’environnement d’Outlook
Description de l’écran avec ses caractéristiques (ruban, onglet, barre d’outils d’accès rapide…)
Naviguer entre les différents dossiers d’Outlook
Les différents modes d’affichage
Modifier la disposition des volets et barre des tâches
La messagerie
Créer et envoyer un message – Options d’envoi (CC, CCI, suivi…)
Répondre à un message – Transférer un message
Insérer une pièce jointe à un message – Gérer une pièce jointe
Demander un accuser de lecture, de réception
Créer, utiliser une signature
Gérer les messages reçus et la boîte de réception
Trier les messages – Rechercher, déplacer, supprimer un message
Gérer le courrier indésirable – Les règles de messagerie
Créer des dossiers de classement
Les contacts et le carnet d’adresses
Saisir, modifier, supprimer un contact
Utiliser une liste de distribution
Imprimer son carnet d’adresses
Le calendrier
Modifier l’affichage du calendrier
Créer, modifier, supprimer un rendez-vous
Créer un rendez-vous périodique
Afficher et imprimer son calendrier sous différentes formes
Imprimer
Les tâches
Créer une tâche simple : définir l’échéance, l’état d’avancement, le niveau de priorité
Affecter une tâche à une personne – Répondre à une demande de tâche
